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退換貨政策

退換貨政策


親愛的永續種子們,覓他是一間以善意循環為起點的二手商店,販售的循環衣物並非全新品,物品狀態可能無法和全新製造商品相比擬,但對地球及環境的溫柔心意,相信會是一份對你我最好的禮物。

覓他提供7日鑑賞期(不適用實體店),讓各位能實際感受二手衣,並且在安心環境中進行試穿但由於退貨的來回配送過程中也會造成額外的環境污染,增加碳足跡產生
闆娘也再次溫馨提醒請勿衝動購物!!
建議各位買家在下單之前,都能先仔細看過商品資訊欄確認尺寸,以及實拍照片中衣服的狀況;若有任何疑問,推薦您可以至覓他官方LINE@ 詢問,我們將盡快為您解答!

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:ychmeta014@gmail.com

聯絡地址:桃園市觀音區六合一街37號

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品依客服人員指示寄回