退換貨說明

親愛的永續種子們，覓他是一間以善意循環為起點的二手商店，販售的循環衣物並非全新品，物品狀態可能無法和全新製造商品相比擬，但對地球及環境的溫柔心意，相信會是一份對你我最好的禮物。

覓他提供7日鑑賞期，讓各位能實際感受二手衣，並且在安心環境中進行試穿
但由於退貨的來回配送過程中也會造成額外的環境污染，增加碳足跡產生

闆娘也再次溫馨提醒請勿衝動購物！！

建議各位買家在下單之前，都能先仔細看過商品資訊欄確認尺寸，以及實拍照片中衣服的狀況；
若有任何疑問，推薦您可以至覓他官方LINE@ 詢問，我們將盡快為您解答！

下單前請先詳閱說明

▲開箱商品時，建議錄影拆封過程，以保障您的權益。

• 自取貨日起有【七日鑑賞期】之權益，期間內若不滿意商品可進行退貨申請< 非試用期，須保持商品如取貨時狀態>。
• 除【標記不可退貨之商品】不適用七日退貨，其餘商品皆適用。
• 每筆訂單限【退貨一次】，VIP以上等級會員由平台支付退貨運費，一般會員需自行負擔退貨運費。
• 全面採用【退貨】的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
• 若訂單有使用購物金折抵，退貨申請視同放棄。
• 若退貨造成訂單未達免運費標準，將於退款時扣除運費後退還。
• 若原符合優惠折扣或滿額贈活動，因退貨而未達活動標準時，訂單將恢復原價計算後退款。
• 退回商品需保持完好無異味、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡，且不影響二次銷售。為不影響雙方及後續顧客權益，請收貨開箱時務必錄影存證，若退回之商品有異味殘留、不明污漬、經下水洗滌、商品不完整等因素，覓他擁有絕對權利拒絕退貨。
• 本公司基於善意循環經營二手商店，如欲濫用退貨服務之買家，經查證後將予以停權，終止其購物資格，敬請見諒。

▲退貨流程

1. 取貨日起算7天內，若有退貨需求，請登入會員於訂單問答中留言「申請退貨」。
2. 客服人員將回傳退貨表單供您填寫，並請在提交表單後7天內寄出商品。
3. 經團隊審核退回商品狀況無異常後，進入退款處理階段。

▲一般退貨流程需1-2週的時間，完成後會將退貨金額有以下2種退款方式：

1. 【購物金】退款金額將會以「購物金」存入您會員帳號內的「線上帳戶」中，之後訂單可直接折抵使用。
2. 【匯款結清】選擇帳戶結清並於退貨表單留下匯款資訊，可將金額提領至您個人銀行或郵局帳號內，將使用台新銀行轉帳至您的帳戶，若您帳戶非台新銀行，將額外收取$15的手續費，於轉帳金額中扣除。匯款到指定銀行帳戶的時間將是當月中或月底作業，若有不便敬請見諒。